Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại keo55

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
keo55 Điều khoản sử dụng tại keo55
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không vòng vo.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt xuyên suốt.

Gửi yêu cầu qua email

Phù hợp khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung phản hồi cho hồ sơ cá nhân.

Câu hỏi thường gặp

Phần câu hỏi phía dưới trang này tổng hợp các điểm điều khoản mà bạn hỏi nhiều nhất — đọc trước để tiết kiệm thời gian.

CAM KẾT TỪ NỀN TẢNG

keo55 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn ra sao

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản, bao gồm mã hóa kết nối và xác thực hai lớp khi đăng nhập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng yêu cầu.

Bảo mật tài khoản

Kết nối mã hóa và xác thực khi đăng nhập giúp bảo vệ tài khoản của bạn, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động qua trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu có mục đích

Thông tin cá nhân chỉ được lưu theo thời hạn cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu về dữ liệu của bạn

Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp để được xử lý.

Điều khoản sử dụng — những gì bạn muốn biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn thường đặt ra về điều khoản tài khoản và giao dịch tại keo55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo qua địa chỉ liên lạc đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian phù hợp.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt nếu vi phạm được xác nhận, chẳng hạn cung cấp thông tin sai hoặc sử dụng nhiều tài khoản. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi có hành động xử lý.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản chung này. Ngoài ra, bạn cũng cần tuân theo điều khoản riêng của từng ví điện tử.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.