Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng keo55

Trang này tóm tắt các điều khoản áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng keo55, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi dịch vụ.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập hợp lệ theo luật địa phương
keo55 Điều khoản và quy định sử dụng keo55
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Với những yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch, hãy ghi rõ nội dung để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Liên hệ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm hoặc mô tả dài.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời về chính sách tài khoản, điều kiện rút tiền và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại mục hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời của chính sách pháp lý tại keo55. Mỗi tài khoản được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi phiên đăng nhập đều được theo dõi để phát hiện truy cập bất thường. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đổi ví liên kết? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc trang pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập keo55 và mở tài khoản. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép loại hình này hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và ghi rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xem xét và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Phiên bản mới được đăng tải trực tiếp tại trang pháp lý này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp thuận điều khoản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua ba ví điện tử này đều được ghi nhận theo thời gian thực trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin tài khoản và ví mới muốn liên kết. Yêu cầu sẽ được xác minh trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đăng ký — chúng tôi không thể đại diện xác nhận tình trạng pháp lý tại từng địa phương.