Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng keo55

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "keo55" hoặc "Chúng tôi": Nhà điều hành nền tảng cá cược trực tuyến keo55 vận hành tại địa chỉ keo55.bio.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ keo55.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký tại keo55, sử dụng để truy cập và tham gia các dịch vụ giải trí.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược do keo55 cung cấp bao gồm casino live, slot game, crash game, đá gà, nổ hũ và cược thể thao.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản keo55 của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào được keo55 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện kèm theo.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần vòng cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi tiền thưởng đủ điều kiện để rút ra.

2 Điều Kiện Sử Dụng

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ keo55, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản keo55.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của keo55 hoặc bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc nào.
• Sử dụng dịch vụ keo55 vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay kinh doanh.
• Không truy cập keo55 từ các khu vực pháp lý mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.
• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật khi đăng ký tài khoản.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản keo55. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù với mục đích gì — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

3.2 Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ keo55.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai — bao gồm cả nhân viên keo55.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

keo55 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản không hoàn tất xác minh theo yêu cầu có thể bị tạm khóa hoặc đình chỉ rút tiền.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

keo55 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền sẽ được xử lý và ghi có vào tài khoản keo55 trong vòng 1–30 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản nhận tiền phải khớp hoàn toàn với thông tin đã đăng ký tại keo55.
• keo55 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút.
• keo55 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

4.3 Phí giao dịch

keo55 không thu phí đối với giao dịch nạp và rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, các phí phát sinh từ phía ngân hàng, nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) sẽ do người chơi chịu hoàn toàn.

5 Quy Định Cược

keo55 cung cấp các hình thức cá cược bao gồm casino live dealer, slot game, crash game, đá gà, nổ hũ và cược thể thao. Các quy định chung áp dụng cho tất cả hình thức cược:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game, từng bàn được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi các hệ thống ngẫu nhiên có kiểm định (RNG – Random Number Generator) của nhà cung cấp game uy tín.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc sửa đổi.
• keo55 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet, kết quả cược đã được xác nhận vẫn có giá trị pháp lý.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

keo55 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược và thời hạn hoàn thành riêng — được nêu rõ trong trang điều kiện của từng chương trình.
• Người chơi chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần (trừ khi có ghi chú khác).
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, cược đối lập (arbitrage betting) hoặc bất kỳ phương pháp gian lận nào khác.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• keo55 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của keo55 về tính hợp lệ của việc nhận thưởng là quyết định cuối cùng và ràng buộc.

7 Hành Vi Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại keo55 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng việc tịch thu toàn bộ số dư liên quan:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bugs trong hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ keo55 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhằm gian lận kết quả cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác của keo55.
• Đặt cược đối lập (arbitrage) để lách điều kiện khuyến mãi.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

keo55 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận được phát hiện bởi hệ thống giám sát của keo55.
• Không hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, keo55 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như là khoản bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

keo55 cung cấp dịch vụ theo phương thức "hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi. keo55 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp thanh toán.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

keo55 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng cho một số người, và keo55 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giới hạn mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản keo55 vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ keo55 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của keo55.

11 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

keo55 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Các cam kết chính về bảo mật bao gồm:

• Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ keo55 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• keo55 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin người chơi chỉ được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu.

12 Thay Đổi Điều Khoản

keo55 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần lý do. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi: keo55 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ, cập nhật thông tin liên hệ hoặc điều chỉnh kỹ thuật: có hiệu lực ngay lập tức khi đăng tải.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị đầu trang Điều khoản & Điều kiện.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ keo55 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Về Điều Khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với keo55 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Truy cập keo55.bio và nhấn biểu tượng chat — hỗ trợ 24/7
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 2–4 giờ làm việc